Avtmarket

Последнее обновление: 01/12/21

Эти Условия использования (“Условия”) содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях как пользователя вебсайта https://avtmarket.com.ua (“Сайт”), где можно приобрести кофе, чай и различные принадлежности для их приготовления (“товары”). Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и не совершайте покупок через него.

Под «Avtmarket», «мы», «нас» или «наш» подразумевается продавец товаров.

Сбор и использование персональных данных в связи с использованием вами Сайта осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности у вас есть вопросы о нашем Сайте или товарах, вы можете или связаться с нами по телефону (044) 424-20-08 / электронной почте shop@avtmarket.com.

Содержание

Соглашение с Avtmarket

Заказ на Сайте 

Время обработки заказов

Оплата

Доставка

Гарантии

Обмен и возврат товара

Форс-мажор

Контент и интеллектуальная собственность

Отказ от гарантий

Ограничение ответственности

Возмещение ущерба

Применимое право и разрешение споров

Электронные сообщения

Прочие условия

Контактные данные

Если кратко: Эти Условия - это соглашение между нами и пользователями Сайта. Если вы не согласны с этими Условиями, не используйте Сайт.

Эти Условия и любые опубликованные на Сайте правила и политики, включая, Политику Конфиденциальности, составляют юридически обязывающее соглашение между вами («вы» или «пользователь») и Avtmarket, регулирующее ваше использование Сайта и покупку предлагаемых на Сайте товаров.

Используя Сайт, вы тем самым заявляете и подтверждаете, что:

1. вы ознакомились с текстом этих Условий, понимаете их содержание, обладаете дееспособностью и тем самым обязуетесь соблюдать Условия в полном объеме;
2. вы имеете соответствующие полномочия, действуя от имени и в интересах юридического лица;
3. вы соблюдаете соответствующие требования законодательства Украины.

С корпоративными клиентами мы можем заключать отдельные письменные соглашения, условия которых преобладают над изложенными здесь.

Для получения информации о оптовых ценах и индивидуальных условиях сотрудничества, пожалуйста, свяжитесь с нами.

На Сайте можно приобрести товар в розницу, указав все необходимые данные для выполнения заказа. Также вы можете совершить оптовый заказ, условия которого будут регулироваться отдельным соглашением.

Для размещения заказа на Сайте вам необходимо выбрать товар, количество и добавить его в корзину, а также указать свои контактные данные, способ доставки и оплаты. Свяжитесь с нами и мы проконсультируем и поможем вам подобрать товар по вашим предпочтениям. Пожалуйста, прочитайте нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

После оформления заказа на ваш номер телефона (и, при наличии, на электронную почту) придет автоматическое сообщение с подтверждением размещения вами заказа на Сайте ("Подтверждение заказа"). После этого с вами свяжется наш менеджер для сообщения о начале формирования заказа, сроке доставки, наличии / отсутствии заказанного товара и уточнения или сообщения другой необходимой информации.

Вы можете отменить свой заказ бесплатно и без объяснения причин до момента его оплаты, однако, пожалуйста, предупредите нас сразу о своем решении.

Время обработки заказов

Мы обрабатываем заказы как можно быстрее. Этот процесс может занимать некоторое время, например, чтобы выяснить, есть ли товар в наличии.

Мы проверяем наличие каждого заказанного товара и готовим его к доставке в течение одного рабочего дня с момента отправления Подтверждения заказа.

Мы доставим товар  в день его заказа с 13:00-19:00, при условии его подтверждения и оплаты до 10:00 (в случае выбора предоплаты), если товар в наличии. Если вы выбрали доставку почтовой службой, отправим товар в день его заказа, если товар в наличии и заказ оплачен до 15:00 (в случае выбора предоплаты).

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно на следующий день после Подтверждения заказа по адресам в Киеве:

бульвар Академика Вернадского ,36

Если товара нет в наличии, мы сообщим вам по телефону предполагаемые сроки готовности заказа, предложим заменить товар на наиболее похожий или вернем оплаченные средства.

Мы всегда стараемся соблюдать указанные сроки, однако не гарантируем этого, так как могут возникать обстоятельства, которые мешают быстрому формированию заказов. Мы обязательно сообщим вам о готовности вашего заказа или возможных изменениях в длительности.

Оплата

Цены на Сайте отображаются в гривне . Вы можете осуществить оплату за товар, используя различные способы, каждый из которых имеет свои особенности. На Сайте стоимость товаров отображается в гривне.

Стоимость товаров может изменяться время от времени. Однако эти изменения не применяются к заказу, согласованному с нашим менеджером.

Мы можем на наше усмотрение применять скидки на товары, проводить акции, распродажи и т. д., с условиями которых вы можете ознакомиться на Сайте.

Для потребителей

Если вы заказываете товар для собственного потребления / использования, мы сообщим вам окончательную стоимость во время оформления заказа. Общая стоимость вашего заказа, с учетом выбранного способа доставки, указывается в Подтверждении заказа.

Оплатить заказанный товар вы можете следующими способами:

• наличными при курьерской доставке или самовывозе;
• через провайдера платежных услуг ;
• на расчетный счет ПриватБанка;
• наложенным платежом при доставке почтовой службой.

Оплата товаров на нашем Сайте может обеспечиваться сторонним провайдером платежных услуг. Как только вы переходите по ссылке для оплаты заказа, вы должны соблюдать правила такого провайдера. Avtmarket не несет ответственности за обработку ваших персональных данных такими провайдерами.

Реквизиты для оплаты на расчетный счет ПриватБанка будут направлены вам после оформления заказа.

Если вы выбрали способ оплаты «послеоплата», окончательная сумма заказа, с учетом стоимости доставки, должна быть полностью оплачена до получения заказанных товаров и подписания товарно-транспортной накладной.

Для юридических лиц

Если вы совершили на Сайте корпоративный / оптовый заказ на индивидуальных условиях, согласованных с нами в отдельном договоре, или желаете заключить такой договор, пожалуйста, свяжитесь с нами для корректировки окончательной стоимости и обсуждения деталей.

Юридические лица могут оплатить товар банковским переводом средств, предварительно указав название плательщика и код ЕГРПОУ. После согласования заказа мы предоставим вам реквизиты для оплаты.

Доставка

Мы доставляем товар по Киеву  службой доставки бесплатно, если сумма заказа превышает 1150 гривен, и по территории Украины в соответствии с тарифами сторонней почтовой службы.

Мы доставляем товары по всей территории Украины.

Доставка осуществляется:

• Курьерской службой.

Доставка по Киеву бесплатна, если сумма вашего заказа превышает 1150 гривен. Стоимость доставки - 50 гривен, если сумма заказа меньше этой суммы.

• Сторонней почтовой службой.

Условия доставки устанавливаются такой службой, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед выбором этого способа доставки. На Сайте вы можете найти почтовые службы, услуги которых мы используем.

Право собственности и риск потери товара переходят от Avtmarket к вам в момент передачи товара перевозчику. Мы не будем переадресовывать ваш заказ, если вы допустили ошибку в адресе доставки, поэтому, пожалуйста, внимательно укажите соответствующую информацию.

При получении, пожалуйста, проверьте комплектацию и целостность товара. Если окажется, что товар поврежден, не принимайте доставку. Вы можете предъявлять претензии перевозчикам по существу их деятельности.

Перед тем как открыть упаковку товара, пожалуйста, убедитесь, что пакет упакован и что оборудование не повреждено. Мы не гарантируем, что коробка соответствует вашему заказу. Это может быть следствием использования вами почтовых услуг.

Возврат и обмен товара

Коротко о нас:Мы бесплатно отремонтируем бытовую технику, если она сломалась в рамках гарантийного срока.

После истечения гарантийного срока вы можете воспользоваться услугами нашего сервисного центра.

Avtmarket гарантирует оригинальность товаров, которые мы продаем.

На бытовую технику предоставляется установленная производителем гарантия, в рамках которой осуществляется бесплатный ремонт.

Детальные условия гарантии размещены на Сайте в описании соответствующих товаров, а также в документах, прилагающихся к ним.

Если в течение гарантийного срока (при наличии гарантии) вы обнаружили недостатки или дефекты приобретенного на Сайте товара, мы можем договориться о пропорциональном снижении цены, бесплатном ремонте в партнерском сервисном центре или возмещении расходов на ремонт.

Наш курьер бесплатно заберет у вас сломанную технику. Также вы можете отправить ее самостоятельно, и мы компенсируем стоимость доставки, если техника действительно подлежит гарантийному ремонту. После ремонта мы вернем вам технику за наш счет. Обратите внимание, что гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона, который был в комплекте.

Если поломка произошла после истечения гарантийного срока, вы можете передать технику на ремонт в указанный в гарантийном талоне сервисный центр за отдельную плату.

Чтобы узнать более детальную информацию о гарантиях, ремонте товаров, стоимости негарантийного ремонта, пожалуйста, свяжитесь с нами.

На другие товары, которые могут со временем выходить из строя, устанавливается срок годности, указанный на упаковке, этикетках или других документах, прилагаемых к таким товарам.

Обмен и возврат товара

 Мы соблюдаем требования законодательства о защите прав потребителей, поэтому вы можете обменять или вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента их получения, а товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (срока годности).

Право на обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества без указания причины в течение 14 дней с момента его получения при условии, что такой товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и при наличии документа (в том числе электронного), подтверждающего приобретение товара у нас.

Если нужного вам товара для обмена нет в наличии, вы можете вернуть товар и получить назад оплаченные средства.

Если вам не понравился продукт, скажем, по вкусу, мы проконсультируем вас, подберем аналогичный и бесплатно доставим вам, а также зачтем вам сумму товара при следующей покупке в нашем магазине. Право на возврат товара ненадлежащего качества

Вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Обмен или возврат бытовой техники по причине неисправности осуществляется при обязательной предварительной диагностике и заключении о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Как обменять или вернуть товар?

Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами средствами, указанными в разделе Контакты.

После рассмотрения и подтверждения вашего обращения, вы должны отправить товар в течение 14 дней с момента его получения. Возвращение товара нашей курьерской службой в пределах Киева осуществляется бесплатно. Расходы на возврат товара мы возмещаем (условие не распространяется на обмен товара надлежащего качества).

Пожалуйста, сообщите нам о отправке товара для обмена / возврата и укажите следующую информацию:

• номер отправления (товарно-транспортной накладной);
• номер заказа;
• ваше имя, фамилия, отчество, а также контактные данные;
• товар, который вы хотите получить в результате обмена, или номер банковской карты для возврата средств.

Как и когда мне будут возвращены деньги?

Мы вернем вам оплаченную вами стоимость товара, а также стоимость доставки в течение 7 дней с момента получения вашего запроса на возврат. Мы оставляем за собой право продлить этот срок и начислять его с момента фактического получения нами возвращенного товара или подтверждения от вас о том, что товар отправлен по нашему адресу почтовой службой.

При возврате средств мы используем тот же способ, с помощью которого вы оплачивали товар во время его покупки, если мы не договоримся о другом способе.

Форс-мажор

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (действия непреодолимой силы, не зависящие от нашей воли), которые влияют на выполнение наших обязательств по настоящим Условиям:

а) мы как можно скорее проинформируем вас об этом,

б) мы имеем право приостановить выполнение наших обязательств на время действия таких обстоятельств и выполним их сразу после окончания форс-мажора.

Если форс-мажор влияет на срок доставки товара, мы можем договориться о другой дате доставки или об отмене заказа.

Контент и интеллектуальная собственность

Мы владеем Сайтом и всем его контентом. Мы предоставляем вам определенные права на использование сайта и контента в объеме, предусмотренном настоящими Условиями.

Сайт принадлежит и контролируется Avtmarket. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, дизайн, графику, информацию, логотипы, иконки, аудио- и видеозаписи, интерфейсы, программное обеспечение, товарные знаки, фирменные наименования и т.д. («Контент»), а также авторские и другие права интеллектуальной собственности на такой Контент принадлежат Avtmarket или размещены с согласия правообладателей.

Контент, или любые его элементы, запрещается использовать без предварительного письменного разрешения Avtmarket или соответствующих владельцев любым способом, не предусмотренным настоящими Условиями.

Если вы соблюдаете Условия Avtmarket, мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, отзывную лицензию без права сублицензирования и передачи на:

1. использование Сайта с вашего персонального устройства в условиях, предусмотренных в настоящем документе;
2. доступ и просмотр любого Контента, размещенного на Сайте или с помощью него, исключительно для личного некоммерческого использования.

Вы не можете воспроизводить, публиковать, распространять, изменять, создавать производные произведения или иным образом использовать Контент в коммерческих или незаконных целях без нашего предварительного письменного разрешения. Вы соглашаетесь не изменять и не удалять какие-либо уведомления о праве собственности на материалы, загруженные или распечатанные с Сайта.

Оставляя отзывы и комментарии на Сайте, вы предоставляете Avtmarket бесплатную, отзывную лицензию, подлежащую передаче и сублицензированию, на всемирной основе, с правом доступа, использования, копирования, воспроизведения, публикации, публичного показа, обработки и распространения таких отзывов и комментариев. В то же время ваши отзывы должны быть правдивыми и достоверными, не содержать ненормативную лексику, рекламу, жестокие материалы и т.д.

Мы оставляем за собой право контролировать ваше использование, удалять комментарии и отзывы в случае несоблюдения Условий, изменять или отзывать эту лицензию или ваш доступ к Сайту и Контенту в любое время и по любой причине без предварительного уведомления.

Отказ от гарантий

 Наш Сайт функционирует на условиях "как есть", и мы не даем никаких обещаний и гарантий относительно его работы.

Внимательно ознакомьтесь с этим разделом; вы должны понимать, что вас ожидать.

Сайт предоставляется на условиях "как есть". Если иное явно не предусмотрено настоящими Условиями или другими политиками, Avtmarket отказывается от всех гарантий в максимально допустимых законодательством пределах относительно Сайта, его функционала и Контента, включая, без ограничений, гарантии пригодности для определенной цели и неприкосновенности прав интеллектуальной собственности третьих лиц или других прав.

Мы не даем никаких обещаний или гарантий, в частности, относительно точности, полезности, надежности и правильности работы Сайта. Avtmarket не гарантирует, что работа Сайта будет непрерывной или безопасной, что любые дефекты будут исправлены или что Сайт не содержит вирусов или других вредоносных элементов.

Avtmarket не предоставляет никаких гарантий относительно информации и характеристик о товарах, их качества, условий использования и т.д., за исключением тех, что предоставлены производителями или явно предусмотрены настоящими Условиями. Мы не гарантируем абсолютную правильность данных или идентичность передачи изображений. Любые ошибки / неточности, которые могут время от времени возникать в описании товаров, указанных ценах, информации о наличии товара и т.д., мы стараемся исправлять как можно быстрее. Если вы замечаете некорректную информацию на Сайте, пожалуйста, сообщите нам средствами, указанными в разделе Контакты.

Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за убытки или ущерб, вызванные вашим использованием или невозможностью пользоваться Сайтом или любым другим образом, возникающим в соответствии с Условиями. Внимательно прочитайте этот раздел, он ограничивает наши обязательства перед вами.

Avtmarket не несет ответственности, если какая-либо информация, материалы, контент, доступные через Сайт, являются неточными или неполными, а также за типографские ошибки или недочеты в тексте, цене или других материалах.

В никаком случае Avtmarket, ее сотрудники или агенты не несут ответственности за прямые, косвенные, случайные, специальные, последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или повреждение собственности, связанные с использованием или невозможностью использования Сайта; за ущерб, вызванный использованием полученной через Сайт информации, причиненный из-за дефекта в приобретенной на Сайте продукции, а также вследствие ошибок, дефектов и сбоев в работе Сайта, даже если Avtmarket была уведомлена о возможности таких убытков.

Вышеприведенный отказ от ответственности применяется в полном объеме, допустимом применимым законодательством. У вас могут быть иные права, предусмотренные законодательством.

Возмещение ущерба

Вы несете ответственность за использование Сайта. Если вы причините ущерб кому-либо еще или вступите в спор, мы не будем участвовать.

В максимально допустимых действующим законодательством пределах вы соглашаетесь освободить от ответственности, возместить ущерб и защитить Avtmarket, ее партнеров, сотрудников и агентов от любых претензий, ответственности, убытков, расходов, включая обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, каким-либо образом связанных или возникших в результате:

- нарушения вами любого из положений этих Условий,

- вашего использования / ненадлежащего использования Сайта, контента, функций, доступных на Сайте или товаров Avtmarket, приобретенных через Сайт, или нарушения вами законов или прав третьих лиц.

Вы также соглашаетесь возместить Avtmarket любые убытки и расходы, понесенные нами (включая оплату услуг юристов, бухгалтеров, профессиональных советников и других экспертов) в связи с защитой или разрешением споров, возникших из-за вашего использования Сайта для любых незаконных или запрещенных целей.

Применимое право и разрешение споров

Этот договор регулируется законодательством Украины. Мы надеемся разрешить все вопросы мирным путем, но в случае серьезного разногласия между нами оно должно быть разрешено в национальном суде Украины.

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины.

Если любой материал на Сайте или ваше использование Сайта противоречит законодательству вашего местоположения, Сайт не предназначен для вас, и мы просим вас не использовать его. Вы несете ответственность за ознакомление с законами вашей юрисдикции и их соблюдение.

В случае возникновения спора между вами и Avtmarket, он должен быть разрешен путем переговоров и в досудебном порядке, а если это невозможно - спор должен быть передан на разрешение в национальный суд Украины.

Электронные сообщения

Мы используем электронную почту и телефонные звонки для поддержания связи с нашими пользователями.

Используя Avtmarket, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам сообщения (включая коммерческого характера) на указанные вами контактные данные относительно, в частности, (i) заказанных товаров; (ii) обновлений Сайта и товаров; и (iii) информации о транзакциях.

У вас есть возможность отказаться от получения коммерческих электронных сообщений от нас, следуя инструкциям, представленным в таких сообщениях.

Другие условия

Если какое-либо из положений этих Условий будет признано незаконным, недействительным или неприменимым, другие положения этих Условий останутся в силе и подлежат исполнению.

Мы можем передать наши права и обязанности по этим Условиям третьей стороне, но это не повлияет на ваши права или наши обязательства по этому соглашению.

Печатная версия этих Условий является допустимым доказательством в судебном или административном процессе, возникшем на основании или в связи с использованием Сайта, в той же степени и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, созданные и сохраненные в письменной форме.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время. В случае существенных изменений, которые могут повлиять на ваше использование Сайта или ваши права как пользователя, мы уведомим вас о таких изменениях в разумные сроки до их вступления в силу путем отправки соответствующего уведомления на вашу электронную почту.

Контактные данные

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно этих Условий или Avtmarket, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон: (044) 424-20-08

Электронная почта: shop@avtmarket.com